时间：2023-12-22 13:00:36
参考内容一：
1. 请您重新插拔一下HDMI接口的线缆，清理一下盒子HDMI接口和电视HDMI接口的灰尘，查看问题是否恢复；请您检查HDMI线是否存在异常情况，请您连接至电视机的另一个HDMI接口或更换HDMI线，查看问题是否恢复；
2. 按遥控器菜单键，选择HDMI版本，根据界面提示重新设置HDMI版本后，重连HDMI设备，查看问题是否恢复；如果以上未解决，请在智慧屏首页选择右上角设置>通用>高级设置>恢复出厂设置，并重启智慧屏，确认故障是否恢复。
3. 如果以上无法解决您的问题，请您随时联系售后服务
参考内容二：
1. 将HDMI连接线一端插入输入设备（如数字机顶盒）并开机，另一端插入智慧屏后侧的HDMI接口。请注意以下事项：
2、找到系统设置，按确认键进入。
3、进入系统设置后，找到童锁或者安全密码的选项，按确认键进入。
参考内容三：
1. 检查HDMI接口和线缆：- 重新插拔HDMI接口的线缆，并清理盒子和智慧屏上的HDMI接口灰尘。
2. 更改HDMI版本：- 在直播界面按下遥控器菜单键，选择设置选项中的"HDMI版本"。
3. 更换连接设备：- 尝试使用相同机顶盒连接其他电视观看画面是否正常。如果仍有异常，请联系机顶盒供应商解决问题。
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