时间：2023-09-12 05:01:52
参考内容一：
1.请确认音量键是否有被按住或损坏。
2.卸载近期下载安装的第三方软件。
3.备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置。 若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和机器到当地的服务中心，由专业的工程师帮您检测。
参考内容二：
1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2.将手机关机重启。
3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
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