时间:2024-12-13 05:01:22
丰田解决问题的八大步骤
中供国培的培训张老师讲过:在丰田,没有哪一项工作是不存在问题的。要从工作的真正目的出发,带着强烈的问题意识,主动地发现问题。丰田有八个解决问题的步骤。
1. 明确问题。我们常常会犯还没有把问题搞清楚就匆匆忙忙地开始解决问题这样的错误,结果我们花了很多精力,却没有解决根本问题。
2. 分解问题。问题搞清楚之后,下一步就是把问题拆解成数个小问题。
3. 设定目标。解决问题的目标就是消灭问题,为了防止复发,需要深入考虑,找到彻底解决问题的方案。
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