拼多多设置离线会收到消息吗

时间：2025-03-09 07:01:02

拼多多设置离线是不是可以不回复

若店铺没有客服在线，买家给您店铺发送消息时，会收到您设置的离线自动回复(每天仅一次)。商家客服的分流逻辑和“千牛”类似。在买家来咨询时，会自动分流至其他在线状态下的客服子账号上。若子账号选择忙碌或者离线状态时，该消息会自动分流至主账号上。此时主账号需要手动分配至其他客服子账号上处理。